汽车保养班组教案-汽车保养ppt课件
今天给大家分享汽车保养班组教案，其中也会对汽车保养ppt课件的内容是什么进行解释。
文章信息一览：
汽车保养店设备管理制度
“要是不在我这里保养，车子出了问题我们不保修”，导致很多车主明知在4S店保养较贵也不得不去。随着新规出台，车主有权自主选择维修点，4S店除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外，不得以不在4S店保养为由拒绝给车辆质保。
⑴.特种设备[包括锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、起重机械、厂内专用机动车辆管理制度；⑵.设备前期管理（包括设备***购和招投标管理）制度；⑶.设备资产管理制度；⑷.设备使用与维护保养制度；⑸.设备检修管理制度；⑹.设备备品配件管理制度等等。
无内胎轮胎使用与保养的内容。 各省、自治区、直辖市汽车运输管理部门，应结合本地区的实际情况，根据本制度制订行业管理的实施细则。 本制度适用于汽车运输行业。其他汽车使用单位也可根据本单位具体情况参照执行。
具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及***；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。合理使用资金，重视财务分析 企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。
这部分工作比较专业，一般都由专业维修工进行。二级维护是一次比较全面的检测，通过它暴露和解决存在的故障，确保汽车的各部件和整车性能处于正常状态，其对汽车的保养起着很重要的作用。按车辆作业范围可分为车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理。送修标志如下 发动机：动力下降。
汽车维修程序服务工作标准流程(下载)
1、是六步：（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。（4）主动迎接，并引导顾客停车。（5）使用标准问候语言。（6）恰当称呼顾客。
2、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。 对客户跟踪服务。
3、人员应视实际情况与修理厂协商，尽量以维修为主，更换新部件为辅。维修必须到指定的维修厂家。公司依据维修价格、修车水平、修车效率、车辆服务、返修率等因素选择维修厂家。如在外地修车且数额较大时，必须经主管维修的副经理同意后方可维修，否则不予报销。
4、接待的工作流程问诊服务工作标准问诊服务的基本要求，正常时问诊服务的基本要求，弄清客户关心的问题：了解客户和车辆信息，并反映在《问诊表》上。在《问诊表》上清晰描述客户反映的问题。检查车辆，确认客户指出的问题。检查车身及内饰是否损伤，是否有贵重物品。
汽车维修服务流程是怎样的
1、汽车服务流程五步法是为了更好地服务顾客。接待服务，接待准备，服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。准备好必要的表单、工具、材料。环境维护及清洁。迎接顾客，主动迎接，并引导顾客停车。使用标准问候语言恰当称呼顾客。注意接待顺序。环车检查，安装三件套，基本信息登录。环车检查。
2、汽车维护服务流程的七个步骤包括接待准备、欢迎顾客、环车检查、现场咨询、故障确认、获取并验证客户和车辆信息以及确认备件供应情况。这些步骤都是为了确保客户获得高质量的维修服务。接待准备阶段，服务顾问会检查车辆外观和仪器，准备必要的表格、工具、材料，并保持环境的清洁和维护。
3、汽车服务流程一般包括以下步骤： 接待服务：在此阶段，服务顾问会热情接待顾客，主动了解他们关心的问题和来店的目的。他们会仔细倾听顾客对车辆故障的描述，并确保准确理解顾客的需求。 作业管理：服务顾问会向车间主管详细说明顾客的交车时间要求以及其他需要注意的事项。
4、汽车维修流程（一）业务登记业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。
5、汽车维修流程 （一）业务登记业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。
汽车服务顾问的工作流程
1、维护环境清洁：保持服务区域的环境整洁，进行必要的清洁工作。迎接顾客：主动迎接顾客，并引导他们停车，以便后续服务的开展。问候顾客：使用标准的问候语言与顾客打招呼，展现良好的服务态度。尊称顾客：在与顾客交流时，使用恰当的称呼，体现尊重和专业。
2、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持接待 区整齐清洁。
3、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。（4）主动迎接，并引导顾客停车。（5）使用标准问候语言。（6）恰当称呼顾客。
4、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。（4）注意接待顺序。环车检查 （1）安装三件套。（2）基本信息登录。（3）环车检查。
5、你好！汽车售后服务顾问的工作流程一般流程均差不多： 接待服务接待准备 ： （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单。
汽车维修班长岗位职责
负责本班组员工按公司流程或程序进行科学、合理派工，优先安排预约车、返修车和抱怨车辆，同时保证车间最大的维修量，并做 到及时交车； 抓好安全生产、工作规范和细节，发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯， 确保根据客户的要求快速地对客 户的车辆进行保养和维修等。
负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。
牢固树立“安全第一，预防为主”的指导方针，坚决执行公司及车间的各项安全规章制度，做好班组的安全思想教育、培训工作，明确岗位安全职责，强化监督检查，使各项维修工作实施都有安全保障为前提。 加强整个维修团队学习，努力提升团队业务素质。
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